Nachfolgend eine Übersicht der entwickelten Ausbildungs-Themen und Projekte in unseren Kompetenzbereichen Persönlichkeitsentwicklung, Management, Verkauf und Kundenservice. Schwerpunkt-Themen zu den Basisprogrammen und Spezialthemen werden aufgrund der spezifischen Kunden-Bedürfnisse entwickelt.

Individuelle Lösungen im Bereich der Persönlichkeits-Ausbildung, die wir bereits realisieren durften.

• Schlüssel zur eigenen Persönlichkeit mit dem Structogram
• Schlüssel zu den anderen Menschen mit dem Triogram
• Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbeziehung
• Team-Entwicklung
• Emotionale Kompetenz
• Motivations-Training
• Konfliktmanagement
• Stressmanagement
• Arbeitstechnik und Zeitmanagement
• Rhetorik und Präsentationstechnik

Individuelle Lösungen im Bereich der Management-Ausbildung, die wir bereits realisieren durften.

• Mitarbeiter erfolgreich führen
• Coaching im Verkauf
• Effektive Führung mit Herz, Kopf und Hand
• Train-the-Trainer
• Führen von Meetings und Konferenzen
• Change-Management - Die Kraft der Zukunft
• Entscheidungstechniken

Individuelle Lösungen im Bereich der Verkaufs-Ausbildung, die wir bereits realisieren durften.

• Persönlich erfolgreich verkaufen
• Schlüssel zum Kunden
• Telefonmarketing
• Telefonische Terminvereinbarung
• Die erfolgreiche Preisverhandlung
• Gebiets-Management und Akquisition
• Mehr Power im Verkauf
• Messetraining

Individuelle Lösungen im Bereich der Kundenservice-Ausbildung, die wir bereits realisieren durften.

• Der Weg zum 5-Stern Kundenservice
• Wirkungsvolle Kontakte im Call-Center
• Der interne Kunde - erfolgreicher interner Support
• Die Telefonistin: Die erste Stimme der Unternehmung
• Der Service-Mitarbeiter als Visitenkarte des Unternehmens
• Aktive Kundenbetreuung und Beratung im Innendienst